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技術(shù)與服務(wù)
完善的服務(wù)體系及快速報(bào)修響應(yīng)機(jī)制，讓您省心放心！
PERFECT SERVICE SYSTEM AND QUICK RESPONSE MECHANISM
創(chuàng)新
創(chuàng)新仍然是K?rcher成長(zhǎng)最重要的因素。僅在2011年，K?rcher就推出了超過(guò)100種新產(chǎn)品。作為清洗技術(shù)的精英，K?rcher將一如既往地保持獨(dú)創(chuàng)精神、優(yōu)良的性能和創(chuàng)新的問(wèn)題解決方案。
德國(guó)凱馳品牌優(yōu)勢(shì)
作為清洗技術(shù)的精英，K?rcher將一如既往地保持獨(dú)創(chuàng)精神、優(yōu)良的性能和創(chuàng)新的問(wèn)題解決方案。
公司建立了完善的客戶檔案，能及時(shí)了解客戶產(chǎn)品使用情況，對(duì)于后期服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
· 定期客戶回訪
· 免費(fèi)服務(wù)熱線
開(kāi)通400維修熱線：400-680-9789，24小時(shí)快速響應(yīng)，及時(shí)解決客戶使用問(wèn)題。
建立客戶培訓(xùn)體系，配備具有專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)新購(gòu)機(jī)客戶提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及解決方案。
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，根據(jù)客戶使用情況每月安排售后人員上門(mén)保養(yǎng)。
· 客戶監(jiān)督機(jī)制
設(shè)置電話跟蹤服務(wù)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督電話：19933164807，讓您放心無(wú)憂。
· 客戶培訓(xùn)體系
· 完善的客戶檔案
多元化售后服務(wù)渠道
凱辰公司建立了客戶培訓(xùn)體系，進(jìn)行培訓(xùn)的技術(shù)專(zhuān)家，具有專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
售后服務(wù)掠影
客戶報(bào)修流程
售后服務(wù)管理
“追求優(yōu)良的產(chǎn)品，提供完善的服務(wù)”為服務(wù)宗旨，制作了一系列完整的售后服務(wù)管理流程和制度
在這里您可以下載K?rcher全部產(chǎn)品目錄及清潔設(shè)備的PDF版使用說(shuō)明書(shū)，我們建議每個(gè)客戶在使用前，都能查看對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的使用說(shuō)明，
這樣可以解決您在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題
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